شروط وأحكام مرسم ميان
المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية
بالتسجيل في أي برنامج أو ورشة أو اشتراك لدى مرسم ميان، يوافق المشترك أو ولي أمره على الالتزام بالشروط والأحكام التالية بالكامل.
أولاً: أحكام عامة (تنطبق على جميع البرامج والورش والاشتراكات)
1. التسجيل والحجز: يتم التسجيل مسبقاً عبر الموقع mayanart.net أو بالتواصل المباشر مع المرسم، والحضور يتطلب الالتزام بالمواعيد المحددة لكل برنامج.
2. المواد والأدوات: يوفر المرسم المواد والأدوات اللازمة لكل برنامج. وعلى المشترك استخدامها بمسؤولية والمحافظة عليها، ويتحمل المشترك أو ذووه قيمة أي تلف ناتج عن سوء الاستخدام.
3. السلوك: يلتزم المشترك بالحفاظ على بيئة إيجابية ومحترمة، ويُمنع التنمر أو الجري أو التخريب أو أي سلوك مزعج.
4. الإساءة والاستبعاد: للمرسم الحق في استبعاد أي شخص أياً كان عمره أو اشتراكه من أي برنامج في حال أساء الأدب إلى الموظفات أو المدربات أو المشتركين، أو أحدث فوضى بالمكان أو الأدوات، أو تنمّر، ولا تتهاون إدارة المرسم في اتخاذ الإجراء المناسب.
5. المساءلة القانونية: عدم احترام قوانين المرسم يعرّض المشترك للمساءلة القانونية والاستبعاد، ويسقط حقه في استرداد أي مبالغ مدفوعة دون أي مسؤولية على المرسم.
6. حقوق الملكية: يحتفظ المرسم بحقوق الملكية لجميع المواد والمناهج التعليمية المستخدمة في البرامج، ولا يجوز استخدامها لأغراض تجارية دون موافقة خطية مسبقة.
7. ملكية الأعمال واستلامها: العمل الفني ملك للمشترك وعليه استلامه في موعده، والمرسم غير مسؤول عن الأعمال بعد مضي أسبوع من انتهاء البرنامج. أما القطع الفخارية فتُستلم في موعد أقصاه 3 أشهر من انتهاء البرنامج.
8. التصوير والنشر: قد تُلتقط صور وفيديوهات خلال البرامج لأغراض الترويج والتسويق، وبالمشاركة يوافق المشترك على استخدامها من قبل المرسم.
9. الممتلكات الشخصية: المرسم غير مسؤول عن فقدان أو تلف الممتلكات الشخصية للمشتركين داخل المرسم.
10. القوة القاهرة: يحق للمرسم تأجيل أي برنامج أو ورشة أو تعديل موعده عند وجود ظرف خارج عن إرادته (مثل الأعطال التقنية أو الطوارئ أو الظروف القاهرة)، ويُمنح المشترك موعداً بديلاً دون استرداد.
11. الحد الأدنى للمشاركين: يحق للمرسم تأجيل أي ورشة لموعد لاحق في حال عدم اكتمال الحد الأدنى من المشتركين.
12. خصوصية البيانات: يلتزم المرسم بحماية البيانات الشخصية للمشتركين واستخدامها لأغراض التشغيل والتواصل فقط، وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.
ثانياً: سياسة الإلغاء والاسترداد
1. الإلغاء قبل الموعد: للحصول على استرداد كامل، يجب إبلاغ المرسم بالرغبة في الإلغاء قبل 48 ساعة من موعد البرنامج. والإلغاءات بعد هذه المدة تخضع لرسوم إلغاء وفق سياسة المرسم.
2. بعد الحضور: لا يحق للمشترك استرداد أي مبالغ مدفوعة بعد الحضور، سواء عن طريق الموقع أو الشبكة أو نقداً.
3. تغيير النشاط: لا يُسترد المبلغ في حال التسجيل ثم الحضور، ويمكن للمسجل تغيير النشاط بنشاط متاح في حينه فقط بسعر مساوٍ أو أقل.
4. التسجيل دون السن المحدد: في حال تسجيل طفل أصغر من العمر المحدد في الإعلان، لا يُسترد المبلغ المدفوع.
5. الإخلال بالشروط: يحق للمرسم إلغاء الاشتراك مع الاحتفاظ برسوم الإلغاء في حال الإخلال بأي من شروط الحجز.
ثالثاً: أحكام خاصة ببرامج وورش الأطفال
1. المرافقة: الأطفال دون سن 5 سنوات يجب أن يكونوا برفقة مرافق بالغ طوال الوقت، ورسوم حضور المرافق للطفل 30 ريال.
2. الإفصاح الصحي والسلوكي: على الوالدين الإفصاح عن أي حالة أو تشخيص طبي أو سلوكي يخص الطفل وأي احتياجات خاصة، والمرسم غير مسؤول عن التعامل مع هذه الاحتياجات دون إخطار مسبق.
3. الحساسية: على الوالدين الإفصاح عن أي حالة تحسس لدى الطفل سواء تجاه المواد أو الأطعمة.
4. المواعيد والاستلام: على الوالدين الالتزام بمواعيد الحضور والانصراف وتسليم واستلام الأطفال من داخل المرسم، ولا يخرج الطفل من باب المرسم إلا مع ولي الأمر الذي أحضره.
5. تأخر الاستلام: في حال تأخر ولي الأمر عن موعد الاستلام، يبقى الطفل تحت إشراف المرسم حتى حضوره، وقد تُطبّق رسوم إشراف إضافية.
6. المسؤولية: يتحمل ولي الأمر مسؤولية إدخال الطفل واستلامه، وقيمة أي تلف يحدثه في مقتنيات المرسم.
7. التصوير: قد تُلتقط صور خلال البرامج لأغراض الترويج، ولولي الأمر الراغب في استثناء طفله من النشر إبلاغ المرسم كتابياً قبل بدء البرنامج.
رابعاً: أحكام خاصة ببرامج وأنشطة الفخار
1. الحجز المسبق: يتطلب حجز ورش الفخار التسجيل المسبق عبر الموقع.
2. التأجيل عند عدم الحضور: في حال عدم الحضور، على المشترك إبلاغ الإدارة خلال أسبوع لتأجيل الحضور مرة واحدة، وبعد ذلك يُلغى التسجيل ولا يُسترد المبلغ.
3. اختيار الألوان: يُسمح للمشترك باختيار 3 ألوان فقط من المجموعة المحددة، لضمان أفضل نتيجة بعد الحرق.
4. المسؤولية عن القطع: المرسم غير مسؤول عن أي قطع فخارية تتضرر أو تنكسر بعد مرحلة التلوين أو الحرق بسبب الإهمال في التفنيش أو الضعف في التشكيل من قبل المشترك.
5. اتباع التعليمات: على المشترك اتباع تعليمات المدرب والمشرف وسياسات المكان، وفي حال عدم الالتزام لا يحق له المطالبة بأي تعويض مادي أو استرداد للرسوم المدفوعة.
6. مدة الاستلام: تُستلم القطع الفخارية في موعد أقصاه 3 أشهر من انتهاء البرنامج.
7. تأخر التسليم: قد يتأخر تسليم قطع الفخار لأسباب تقنية خارجة عن إرادة المرسم، وعلى العملاء التحلي بالصبر، ولا يُسمح باسترداد أي مبالغ مدفوعة بعد اكتمال التجربة سواء كانت تشكيلاً أو تلويناً.
خامساً: أحكام المخيم الفني الصيفي والاشتراكات الأسبوعية والشهرية
1. المدة: الاشتراك خاص بالمخيم الفني الصيفي للفترة من 20 يونيو حتى 22 أغسطس 2026، ولا يتم ترحيل الأيام أو الاشتراك لما بعده.
2. الاسترداد: الرسوم المدفوعة لا تُسترد ولا تُؤجّل إلا بالحضور في ذات الأيام المشترك بها.
3. ذوو الاحتياجات الخاصة: الاشتراك غير مخصص لذوي الاحتياجات الخاصة، وعلى الوالدين الإفصاح عن أي حالة أو تشخيص طبي أو سلوكي يخص الطفل.
4. الحساسية والمواعيد: تنطبق أحكام الإفصاح عن الحساسية والالتزام بمواعيد الحضور والانصراف الواردة في قسم برامج الأطفال.
5. العمر والتغيير: تنطبق أحكام التسجيل دون السن المحدد وتغيير النشاط الواردة في سياسة الإلغاء والاسترداد.
سادساً: قوانين المكان (آداب المرسم)
1. نترك المكان أفضل مما كان.
2. كل مشترك مسؤول عن نظافة مكانه وتنظيف أدواته وإرجاعها إلى مكانها المخصص.
3. العمل الفني ملك للمشترك وعليه أخذه وعدم تركه، إذ لا يتحمل المرسم مسؤولية تلف الأعمال المتروكة.
4. طلب الذهاب إلى الحمام يكون بإذن (للأطفال).
5. يُمنع لمس الأعمال الفنية أو أي مقتنيات خاصة بالمرسم من أدوات أو مواد أو أعمال معروضة.
6. لا تُستخدم أي مواد إلا بعلم المدربة أو المشرفة.
7. يمكن مساعدة الآخرين إذا طلبوا المساعدة.
8. وقت الاستراحة في منتصف الورشة يلزم الجميع مكانه (للأطفال).
9. لا يحق لأي مشترك العبث بأدوات جزء المتجر، ويتحمل هو أو ذووه قيمة أي تلف.
10. لا يخرج الطفل من باب المرسم إلا مع ولي أمره الذي أحضره.
11. المرسم ورشة ومتجر للأدوات الفنية مفتوح للجميع، عائلات وأفراد، على واجهة شفافة للشارع. وفي حال رغبت إحدى العميلات بوضع عباءتها يمكنها إحضار لاب كوت خاص، ويُمنع وضع العباءة دون لبس ساتر.
